Insertion, reconnaissance et valorisation des agents
Conscient des enjeux écologiques et plus localement de l'impact de notre activité sur l'environnement, nous avons décidé de mettre en œuvre des dispositions pour :
- Prévenir ou minimiser les nuisances environnementales que nous pouvons provoquer au quotidien ou de manière accidentelle
- Veiller au respect des exigences légales et règlementaires concernant l'environnement
- Préserver l'environnement : gestion des emballages, promouvoir des systèmes de dosage automatique
- Assurer un développement durable en optimisant la politique achat
Ces orientations nous amènent à développer un modèle d'organisation basé sur le programme « Développement Durable » mis en place par la FEP sur la base de 5 objectifs déclinés en 51 actions.
Ceci va nous permettre de gérer les aspects environnementaux inhérents à notre activité et à évaluer notre performance environnementale.
-
La Direction s'engage personnellement à faire évoluer ces pratiques et demande à l'ensemble du personnel de veiller au respect de cette politique qui s'applique :
- A toutes nos activités : Remise en état, Nettoyage des Bureaux et Communs, Nettoyage des surfaces vitrées, Traitement des sols
- Sur tous les sites où nous intervenons
- Au siège comme dans les agences
- Sur les chantiers de nos clients
Développement durable et Protection de l'environnement
Qualité technique Vision client Attitude de services ?
Le Groupe LIBNETT intègre 2 sociétés de nettoyage MAMONT Nettoyage basée à FRONSAC et AQUITAINE Nettoyage basée à CENON afin d'être proche de notre clientèle locale.
C'est le sérieux avec lequel nous travaillons qui nous permet chaque jour de fournir une qualité technique au niveau de nos ambitions.
Nos prestations s'articulent autour de 5 axes majeurs de développement :
La mise en place de procédures simples liées à notre fonctionnement et le niveau de compétence de nos collaborateurs renforce le sérieux de nos travaux en comparant notre niveau de professionnalisme avec celui atteint par notre concurrence.
Nos compétences sont mises à jour en continu par la formation professionnelle aux nouvelles méthodes de nettoyage, les évolutions technologiques et chimiques, en relation avec l'évolution des normes environnementales et sociales.
L'écoute de nos clients, l'observation de leurs modes de fonctionnement, et les enquêtes régulières de satisfaction auprès des utilisateurs, ajustent sans cesse notre réflexion aux besoins réels du marché, alimentent notre relation et notre Vision Client.
Nous développons des prestations pour valoriser les bâtiments (nature des sols, des supports, leurs utilisations, leur visuel, …) et faciliter leur maintenance. C'est ainsi que nous avons construit des savoir-faire de traitements des sols, d'optimisation des entretiens des surfaces, et favoriser des investissements matériels et des compétences associées.
Le dernier étage de notre parcours est motivé par la fierté d'appartenance à une aventure qui satisfait avant tout l'esprit d'équipe et l'estime du Groupe des agents opérationnels. Cela se traduit par un véritable partage au travers de la communication de la connaissance de notre, et du respect porté à nos clients.
Nous le prouvons journalièrement au travers de notre Attitude de service et d'une vraie démarche de qualité offerte par nos intervenants sur les sites opérationnels.
L'Amélioration continue
Gestion du COVID et protections individuelles
Notre offre inclus la gestion du COVID-19 par nos équipes, soit :